Вход
Регистрация
Главная
Задать вопрос
Ответы на вопросы
Категории
Контакты
Добро пожаловать на сервис вопросов и ответов компании "БТС" - Твердотопливные котлы отзывы, где вы можете задавать вопросы и получать ответы.
Все категории
Нас хвалят
(2)
Нас ругают
(0)
Ответы на часто задаваемые вопросы
(20)
Техническая поддержка клиентов
(32)
Вопросы по установке твердотопливного котла
(17)
Как правильно подобрать котел?
(14)
Как правильно подключить котел?
(6)
Как правильно оборудовать дымоход для котла?
(1)
Безопасность и экологичность котлов
(6)
Твердотопливные пиролизные котлы «БТС»
Котлы с автоматической подачей топлива «БТС»
Тепловые аккумуляторы «БТС»
Схемы подключения котла
Контакты
Чому пропадає ефект піролізу (факел) ?
Котел БТС-24П, розпал згідно інструкції по експлуатації , дозавантаження приблизно половина верхньої камери. Через деякий час пропадає факел . таке враження що прогорає нижня частина а верхня не встигає зайнятись, димосос крутить через віконце внизу видно ,що нема факела. При відкриванні верхньої камери відбувається детонація, повітря попадає в камеру і піроліз відновлюється.
Таке враження (субєктивне) що не хватає чи первинного чи вторинного повітря.
Якось так.
Відзвонились, дали поради .
Плюсую за швидке реагування.
Дякую.
Видно поспішив з плюсом , сьогодні виникла такаж проблема з пропаданням ефекту піролізу (вчора не було при однакових складових) , спілкувався з" "представником " округлі фрази : дрова ,димохід т.інше. На запитання чому при розпалюванні та подальшому завантаженні верхньої камери на приблизно 70-75% при досягненні температури 85.5 С раптово пропадає ефетк піролізу з падінням температури до 73 С (відповідно падає температура вихідних газів) , оргумсентованої відповіді не надійшло. Була пропозиція при температурі 72.6С почекати пів години температурастала 73.1С (були надісланеі фото з показниками температури по "Viber") потім був здійснений дзвінок , відповідб : "чим я вам зараз можу допомогти, чекаєм ранку".
Чудово все розумію , але за таку вартість обладнання (БТС - 24П") хотілось би отримати більш якісного та професійного сервісу. Наразі котел не відповідає очікуваннм , хоча вибір котла цієї марки був свідомим та виваженим основаним на відгуках користувачів.
З повагою та сподіваннями на порозуміння.
спросил
от
аноним
в категории
Техническая поддержка клиентов
редактировать
1 Ответ
Здравствуйте.
Опишите на каком котле, при каких условиях пропадает факел.
Перезвоните нам и расскажите какую температуру Вы ставите как задачу для котла, каков ее уровень через некоторое время, когда пропадает факел, какова скорость вентилятора, каков диаметр и высота дымохода, как долго работает котел без чистки, не перекрыты ли каналы первичного воздуха, зона сопла?
Надеемся, что наш разговор поможет найти причину.
ответил
от
ttkotel
редактировать
от
ttkotel